曹操出行推出三大计划 布局网约车下半场竞争力

业内人士资深认为，网约车市场竞争已经进入下半场，增量竞争进而也转向存量竞争，更快的订单接起速度和优质的运力成为订单留存与用户转化的关键，优质运力和完善的管理体系将成为未来网约车行业的长线竞争优势。

因此，B轮融资到位后，曹操出行于近日正式启动服务升级季，连续推出“听音计划”“鹿鸣计划”“青豆计划”。

即推出面向乘客服务提升的“听音计划”，安排公司管理层直接接听客服电话了解乘客反馈；推出面向司机群体的司机子女奖学金“鹿鸣计划”、司机子女助学金“青豆计划”，提升对司机的长期关怀与服务。

高达38亿元的B轮融资到位，则成为支持该系列动作的关键因素。龚昕表示：“不管是鹿鸣计划还是青豆计划，我们的初心就是希望司机能够注重子女教育，促进‘曹二代’勤奋学习，通过减轻司机的家庭经济负担，提升他们在曹操的归属感与幸福感。” 

曹操出行CEO龚昕表示，N3（N立方）战略是公司的根本战略，它的落地过程会分解为多个具体的业务动作，其中落到乘客端和司机端时，仍然会围绕服务与体验来展开。而安全、规范、绿色、专业将是曹操出行会一直坚持的核心关键词。

 持续的动作透露出曹操出行聚焦司乘两端的清晰思路，尤其是在司机端针对司机收入提升与福利保障体系的建设，将成为曹操出行接下来的重点。“让司机收入提高，感受更好，有助于留存和扩充优质运力，增强平台在网约车下半场中的竞争力。”龚昕说道。