一面锦旗 十分信任——人保寿险平阳县支公司高效理赔获客户赞誉

近日，一面写有“人民保险暖人心 快速理赔显真情”的锦旗，被郑重送到人保寿险平阳县支公司客服大厅，成为服务台上最亮眼的“勋章”。理赔客户曾先生的爱人黄女士握着工作人员的手连声道谢：“这笔钱来得太及时了，你们的速度和温度，我们全家永远记在心里！”

事情源于曾先生突发疾病住院治疗。接到报案后，平阳县支公司迅速响应，秉持“以客户为中心”的服务理念，第一时间致电慰问，通过黄女士细致了解病情，线上耐心指导准备理赔材料。曾先生出院当日，理赔团队即刻启动绿色通道，资料审核、系统录入、款项审批各环节无缝衔接。仅1个工作日，15万元理赔款便足额到账，为后续康复治疗注入 “及时雨”。

“锦旗虽轻，却承载着客户十足的信任。” 平阳县支公司负责人接过锦旗感慨道，“这不仅是对我们服务的认可，更是鞭策。人保寿险将始终践行‘人民保险 服务人民’的宗旨，以高效、专业、有温度的服务，守护每位客户的安心生活。”