人保寿险嘉兴中支高效办结50万元大额理赔 彰显保障效能

近期，人保寿险嘉兴中支高效完成一笔50万元重大疾病保险理赔，从资料核验完成到赔款到账仅用时1天，以规范专业的服务践行“人民保险 服务人民”宗旨，切实为客户纾困，充分展现保险保障价值。

2020年12月9日，嘉兴客户张女士投保人保寿险无忧人生2019重大疾病保险，为自身构建重疾风险防护屏障。2025年8月，张女士因甲状腺结节前往上海就医，8月26日经病理诊断确诊甲状腺乳头状癌，9月3日接受手术治疗。术后，张女士向人保寿险嘉兴中支提交理赔申请。

接到申请后，人保寿险嘉兴中支第一时间启动“暖心赔”专项服务机制。一方面指派理赔专业顾问全程跟进，结合张女士就诊地在上海的实际情况，精准指导其整理并提交病理报告、手术记录等核心理赔材料，有效避免客户跨地域奔波的不便；另一方面，理赔条线协同联动，同步开展信息核验工作，以专业经验把控细节，按规范流程快速确认该病例符合无忧人生2019重大疾病保险的保障范围，确保理赔环节合规高效。9月23日，人保寿险嘉兴中支完成全部资料核验确认，9月24日，50万元理赔款顺利到账，及时缓解了张女士因治疗产生的经济压力。

人保寿险嘉兴中支始终坚守“应赔尽赔、能赔快赔”原则，通过持续优化“暖心赔”服务体系、开通大额案件绿色通道等举措，不断提升理赔服务质效。此次50万元重疾理赔的高效办结，是人保寿险嘉兴中支强化服务能力、落实保障责任的生动实践。下一步，人保寿险嘉兴中支将继续深耕本地保险市场，以规范化的服务流程、专业化的服务水平优化客户体验，切实发挥保险风险保障作用，为嘉兴市民的美好生活筑牢坚实的保险屏障。