警惕代理“黑灰产” 维护自身合法权益——人保寿险宁夏分公司风险提示

保险领域“黑灰产”严重影响社会稳定和金融秩序,非法机构或个人采用不正当手段诱导消费者参与相关活动,不仅会致使消费者遭受财产损失,还可能使消费者卷入法律纠纷。

一、“全额退保”是诱饵,法律风险藏其后

(一)编造信息、挑起矛盾,伪装专业骗信息

非法代理机构主要借助短视频、直播、公众号等互联网渠道,恶意炒作保险纠纷、曲解保险条款,蓄意挑起消费者对保险的负面情绪。一旦消费者流露出退保意向,非法机构立即建立微信群,安排“XX法务老师”出面,营造专业假象骗取信任,并要求消费者提供保单详情、身份证、银行卡等信息,对消费者的真实投保过程毫不关注,仅评估退费金额是否具备可操作性。

(二)教唆投诉并施压,多重风险紧相随

消费者签署代理退保合同、交纳定金后,无论是否有投诉证据或事实依据,非法机构都会发送投诉模板及“钓鱼”录音脚本,唆使其向保险公司和监管部门恶意投诉。消费者若参与“代理退保”黑灰产,将面临多重风险:一是财产损失,包括定金和高额手续费;二是信息泄露,埋下经济损失隐患;三是法律风险,可能因共谋行为被追责,后果严重。

二、权益保护是关键,防范措施要牢记

(一)拒绝“诱惑”,不踏入虚假陷阱

凡是声称“全额退保”的代理行为,均存在极大风险。投保、退保应基于自身真实需求,并通过保险公司官方渠道(线下网点、官方客服热线、官方APP)办理,切勿委托非正规第三方机构。

(二)保护信息,不签署模糊协议

切勿轻易泄露身份证、保单、银行卡等敏感信息。在签署任何协议前,务必仔细阅读条款,坚决不签署空白合同或条款模糊的协议。

(三)理性维权,不参与虚假投诉

若对保险产品或服务存在异议,请前往保险公司线下网点咨询,或通过保险公司官方客服、消费者协会、监管热线等正规渠道咨诉。切勿听从他人教唆,编造虚假事实进行投诉、信访,避免参与违法违规活动。

让我们共同筑牢安全防线,自觉远离并坚决抵制“代理退保黑灰产”,积极参与社会共治,共同维护良好的保险市场秩序及每一位消费者的合法权益。