人保寿险乌鲁木齐中支暖心赔付 一份关爱一份守护

“真没想到理赔这么快，这笔钱解了我们的燃眉之急！”12 月 8 日，客户带着锦旗来到人保寿险乌鲁木齐中支公司，激动地向工作人员表达谢意。

2021 年，客户为爱人投保了人保寿险某重大疾病保险，保额 20 万，想为生活增添一份保障。

天有不测风云，2025年被保险人确诊恶性肿瘤，在新疆医科大学第一附属医院接受治疗后出院。12 月初，客户至公司柜面申请理赔，理赔工作人员迅速响应，第一时间对接客户，指导整理理赔资料， 同时启动快速核查/调查通道。在确保所有资料真实有效的前提下，工作人员加班加点完成案件初审、责任认定等一系列流程，以专业高效的服务跑出理赔“加速度 ”。从资料审核到赔款到账一气呵成，20 万元理赔款快速准时到达客户账户。

“理赔速度太快了，真是雪中送炭！”客户在收到理赔款后激动地说道。

一面锦旗、一声感谢，既是荣誉，更是责任。未来，乌鲁木齐中支公司所有工作人员都将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务效率，用专业与温度为广大客户的美好生活保驾护航，践行保险行业守护万家平安的初心使命。