“免费保单升级”竟是连环套！人保寿险张家口市中心支公司以案说险守护百姓保障安全

在保险保障日益融入千家万户的今天，长期人寿保险已成为无数家庭抵御风险、规划未来的重要屏障。然而，一些不法分子却借“保单升级”“高收益保障”之名设下骗局，让不少投保人陷入资金受损、保障中断的困境。人保寿险张家口市中心支公司特此发布风险警示，以真实案例拆解诈骗套路，守护消费者的保险权益与资金安全。

案情回顾：“免费升级”背后的资金陷阱

多年前，刘阿姨为自己投保了一份长期人寿保险，多年来保障稳定、安心无忧。近日，她接到一通自称是保单专属服务人员“张经理”的陌生来电，对方言辞恳切，声称可免费为其保单升级，新保单不仅收益更高，保障范围也更为全面。

轻信了“免费升级”的说法，刘阿姨在对方远程指引下，为原有保单办理了贷款，并将全部贷款资金用于购买对方推荐的另一公司理财产品。直到收到原保险公司发来的贷款本息还款通知，刘阿姨才察觉异常。经官方渠道核实，所谓“免费升级”纯属虚构，保单贷款的本金及利息需由她本人全额承担，而那位“张经理”早已销声匿迹，无法联系。

正本清源：读懂保单贷款，远离不实宣传

保单贷款是长期人身保险合同的一项特有功能，指投保人在合同生效满一定期限后，以保单现金价值为质押，向保险公司申请的贷款。该功能的设计初衷，是为投保人提供短期资金周转的便利—在保单持续有效的前提下，帮助解决临时资金需求，且不会中断原有保险保障。

人保寿险张家口市中心支公司特别提醒，保单贷款的本金及利息均由投保人自行偿还，不存在“免费”“不用还”“升级抵扣”等任何例外情形。任何以“免费升级”为幌子，诱导办理保单贷款并转账的行为，均涉嫌诈骗。

风险提示：三“不”原则筑牢防骗防线

为帮助广大消费者擦亮双眼，识破骗局，人保寿险张家口市中心支公司呼吁大家牢记以下要点，牢牢守住自身权益：

1.不轻信：接到陌生电话、微信推荐“保单升级”“退保换产品”“高收益理财型保险”等信息时，务必提高警惕，切勿被“免费”“高收益”等诱人话术迷惑。

2.不操作：拒绝任何非官方渠道的业务指引，尤其是远程操控、屏幕共享、索要验证码等操作，正规保险公司绝不会通过此类方式办理业务。

3.不转账：任何以保单业务为由要求向私人账户或非合同约定第三方账户转账的行为，均为诈骗，坚决不予转账。

所有保单相关业务，均须通过保险公司官方客服热线、线下营业网点、官方APP或授权代理人核实办理。如不慎遭遇诈骗，请第一时间拨打110报警，并联系保险公司官方客服冻结相关权限、核实保单状态，最大程度减少损失。

保险保障，守护的是家庭的平安与未来。人保寿险张家口市中心支公司将持续践行金融消费者保护责任，通过常态化风险提示、多元化消保宣传，助力广大消费者认清诈骗套路，理性选择保险产品，让保险真正成为守护幸福生活的坚实屏障。