投保十年险遭“代理退保”骗局！人保寿险保定分公司及时劝阻，守护客户保障与资金安全

近日，人保寿险保定市分公司成功劝阻一起“代理退保”诈骗事件，帮助一位连续投保10年的重疾险客户识破骗局，避免失去保障、蒙受经济损失，以专业与责任守护了消费者合法权益。

据悉，该客户在人保寿险已连续投保重疾险长达10年，保单状态良好，保障充足，此前并无任何退保意愿。近期，客户却多次拨打投诉电话，态度坚决要求全额退保。工作人员敏锐察觉异常，经耐心沟通后了解到：客户在某网络平台看到“代理退保律师”广告，对方声称可全程代办全额退保，客户已向其支付2500元订金，并约定退保成功后再支付高额服务费。

凭借专业经验与风险警惕性，人保寿险保定市分公司的工作人员当即判断客户已落入“代理退保”诈骗陷阱，立即向客户详细拆解“代理退保”常见套路：所谓“专业律师团队”多为无资质不法人员，并非通过合法途径办理业务，而是通过教唆恶意投诉、伪造证据、捏造事实等方式向保险公司施压，逼迫妥协。同时严肃提醒，伪造证据涉嫌保险欺诈，需承担相应法律责任；已支付的订金极易被骗无法追回；一旦退保，客户将彻底失去原有保障，未来再次投保可能面临保费上涨、健康告知无法通过、直接拒保等多重风险，晚年保障将出现严重缺口。

结合保单实际情况与监管风险提示，工作人员为客户逐项核算利弊、讲明风险。经过细致沟通与专业引导，客户终于认清骗局真相，当场表示放弃退保，并立即联系对方尝试追回订金。工作人员还同步指导客户妥善保存聊天记录、转账凭证等关键证据，必要时可报警处理。

此次成功劝阻，是人保寿险保定市分公司践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。面对不法“代理退保”乱象，公司工作人员以高度的责任心与敏锐的风险识别能力，及时守住了客户的保障权益与财产安全，展现了国有保险机构在防范金融风险、维护消费者权益方面的责任与担当。

下一步，人保寿险保定市分公司将持续加大“代理退保”风险防范宣传力度，通过线上线下多渠道普及诈骗套路与金融安全知识，不断提升客户风险防范意识，用专业、暖心、可靠的服务，为广大客户筑牢金融安全防线，守护幸福美好生活。